一、强大的工程师团队
在国内，我们有专职的顺磁及时域核磁售后工程师团队常驻上海，支持全国；另外在各个区域有驻地工程师，可以快速响应各地的维修服务；对于疑难问题，国外工厂有更专业和资深的二线支持工程师，工作日随时待命为我们提供支持；针对桌面型顺磁共振谱仪，还有接受过专业培训的分销商工程师给客户提供安装、操作培训及基础的故障排除，保证为每一位用户提供更加快速和专业的全方位售后服务。
二、完备的保税库备件资源
布鲁克于2021年新建成了顺磁和时域核磁共振保税备件库，以及增加了诊断用备件资源，一方面极大提高故障诊断速度，另一方面，也可以最大限度地缩短备件采购时间。新建的保税库几乎涵盖了所有设备运行所需的基础配件，用户在直接下完订单后，无需漫长的等待，即可拿到新的配件。
三、Labscape可选服务
布鲁克始终坚持为用户提供丰富的、内容可选的Labscape服务，您可以购买只针对主要部件及特定部件进行保障的维保合同，也可购买单次设备保养维护服务。维保合同可以最大限度地缩短商务流程，进而缩短停机时间。
此外，布鲁克还配备了对设备进行完整校验所需要的原厂标准样品组，可以提供全面的PQ和OQ服务，用相对低的设备维护成本，保障设备正常、顺畅地运行